LEGAL REFERENCE

Điều khoản sử dụng 1dx

Điều kiện tài khoản, quyền truy cập lobby và cách xử lý giao dịch được đặt thành một bộ điều khoản rõ ràng trước khi bạn mở tài...

Áp dụng cho tài khoản 1dxCó MoMo, ZaloPay và VNPayHiệu lực theo khu vựcCập nhật khi có thay đổi
1dx Điều khoản sử dụng 1dx

Phạm vi áp dụng tại Việt Nam

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản

Điều khoản pháp lý chỉ hữu ích khi bạn có thể hỏi đúng nơi. Chúng tôi tách các kênh liên hệ theo...

Trò chuyện trực tuyến Dùng kênh trò chuyện trong tài khoản khi...
Email pháp lý Gửi email khi câu hỏi cần trích dẫn...
Biểu mẫu khiếu nại Biểu mẫu phù hợp khi bạn cho rằng...
KIỂM TRA NỘI DUNG

Cách chúng tôi kiểm tra điều khoản

Điều khoản 1dx được viết cho người đang dùng tài khoản thật, nên mỗi phần đều gắn với thao tác có thể xảy ra trong hệ thống. Chúng...

Dấu phiên bản

Mỗi lần điều khoản thay đổi, chúng tôi giữ ngày hiệu lực và mô tả phạm vi điều chỉnh. Cách...

Ngôn ngữ địa phương

Bản tiếng Việt được ưu tiên cho thị trường Việt Nam, với thuật ngữ tài khoản và giao dịch được...

Đối chiếu ví

Các phần liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được so với luồng ví thực tế, gồm mã tham chiếu...

Bảo vệ tài khoản

Điều khoản nêu khi nào chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung, tạm dừng truy cập hoặc...

Ranh giới truy cập

Phần phạm vi khu vực được ghi riêng để bạn hiểu rằng 1dx chỉ cung cấp quyền truy cập tại...

Lưu vết xử lý

Khi có tranh chấp, chúng tôi dựa vào lịch sử đăng nhập, giao dịch, xác minh và liên hệ hỗ...

Sự nhất quán giữa các chính sách

Điều khoản & Điều kiện là trang đặt khung cho các chính sách liên quan. Khi một quy định riêng đi sâu hơn vào dữ liệu, cookie, khuyến...

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản nêu khi nào dữ liệu tài khoản có thể được dùng để xác minh hoặc xử lý tranh chấp. Chính sách quyền riêng tư giải thích sâu hơn về loại dữ liệu và mục đích lưu giữ.
Chính sách cookieĐiều khoản xác nhận việc truy cập 1dx có thể tạo phiên đăng nhập và dấu hiệu thiết bị. Chính sách cookie mô tả công cụ nhận diện phiên, tùy chọn trình duyệt và mục đích vận hành.
Quy định giao dịchĐiều khoản đặt nguyên tắc chung cho nạp, rút và kiểm tra số dư. Quy định giao dịch giải thích thêm về mã tham chiếu, thời gian xử lý và trường hợp cần xác minh bổ sung.
Quy định khuyến mãiĐiều khoản yêu cầu mọi ưu đãi phải tuân theo điều kiện riêng được đăng kèm. Quy định khuyến mãi nêu tiêu chí nhận, thời hạn, cách tính và lý do phần thưởng có thể bị điều chỉnh.
Quy định tài khoảnĐiều khoản mô tả quyền và nghĩa vụ khi bạn tạo, bảo vệ hoặc đóng tài khoản. Quy định tài khoản đi sâu vào cập nhật hồ sơ, bảo mật mật khẩu và xử lý truy cập bất thường.
Quy định trò chơiĐiều khoản xác định kết quả trong lobby được ghi nhận theo hệ thống của 1dx và nhà cung cấp liên quan. Quy định trò chơi giải thích cách phiên, vòng cược và lỗi kỹ thuật được xử lý.
Quy trình khiếu nạiĐiều khoản cho biết bạn có quyền nêu vấn đề khi không đồng ý với cách áp dụng quy định. Quy trình khiếu nại nêu kênh gửi, tài liệu cần có và trình tự phản hồi.
BỐ CỤC RÕ RÀNG

Dấu mốc đọc điều khoản

Trang điều khoản được sắp xếp để bạn tìm nhanh phần liên quan đến tài khoản trước khi tham gia. Chúng tôi đặt các dấu mốc đọc quanh...

Tóm tắt đầu trang Phần mở đầu nêu phạm vi áp dụng, thời điểm...
Mục định nghĩa Các từ như tài khoản, ví, phiên, giao dịch và...
Khối quyền truy cập Mục quyền truy cập nêu điều kiện đăng nhập, giới...
Khối xác minh Phần xác minh mô tả khi nào chúng tôi cần...
Khối ngoại lệ Các lỗi kỹ thuật, thao tác trùng lặp hoặc giao...
Khối thay đổi Mục thay đổi giải thích khi nào điều khoản được...

Câu hỏi về điều khoản

Bạn được xem là đã chấp nhận khi tạo tài khoản, đăng nhập, dùng ví hoặc tiếp tục sử dụng 1dx sau khi điều khoản mới được đăng. Nếu không đồng ý, bạn nên dừng thao tác và liên hệ hỗ trợ.

Có. Điều khoản đặt nguyên tắc chung cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, gồm ghi nhận mã tham chiếu, kiểm tra trạng thái và yêu cầu xác minh khi dữ liệu thanh toán chưa khớp.

Chúng tôi có thể tạm dừng khi phát hiện đăng nhập bất thường, hồ sơ chưa xác minh, giao dịch có dấu hiệu sai lệch hoặc yêu cầu từ quy trình kiểm tra nội bộ. Mục đích là xử lý rõ trước khi mở lại.

Bạn nên đọc ngày hiệu lực và phần được chỉnh sửa trước khi tiếp tục dùng tài khoản. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến số dư, giao dịch hoặc quyền truy cập, hãy hỏi chúng tôi trước khi thực hiện thao tác mới.

Điều khoản yêu cầu đối chiếu lịch sử tài khoản, mã giao dịch, thời điểm phát sinh và phản hồi từ kênh thanh toán. Bạn cần cung cấp thông tin liên quan để chúng tôi kiểm tra theo từng bước.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản khi không muốn tiếp tục theo điều khoản hiện hành. Chúng tôi sẽ kiểm tra số dư, giao dịch đang chờ và nghĩa vụ còn lại trước khi hoàn tất.