LEGAL REFERENCE

Điều khoản pháp lý dành cho bạn

Điều khoản pháp lý của 1dx cho bạn biết cách chúng tôi vận hành quyền truy cập, tài khoản, xác minh và xử lý giao dịch tại Việt...

Áp dụng tại Việt NamMoMo, ZaloPay và VNPayLiên hệ bằng tiếng ViệtCập nhật theo chính sách
1dx Điều khoản pháp lý dành cho bạn

Cách 1dx áp dụng điều khoản

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu một điều khoản chưa rõ, chúng tôi muốn bạn hỏi trước khi thao tác tiếp. Các kênh hỗ trợ pháp lý...

Biểu mẫu trong tài khoản Bạn gửi câu hỏi về điều khoản, xác...
Hỗ trợ qua email Với yêu cầu cần đính kèm tài liệu...
Trò chuyện bảo mật Khi bạn cần xác nhận cách hiểu điều...
RÀ SOÁT NỘI BỘ

Cách chúng tôi rà soát chính sách

Nội dung pháp lý trên 1dx không được viết như lời quảng cáo. Chúng tôi rà soát theo quy trình nội bộ, đối chiếu với cách tài khoản...

Ngôn ngữ nhất quán

Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt dễ đọc, giữ tên riêng như MoMo, ZaloPay, VNPay và 1dx.pro đúng...

Đối chiếu tài khoản

Mỗi điểm liên quan đến đăng nhập, khóa phiên hoặc đổi thông tin được so với thao tác tài khoản...

Kiểm tra giao dịch

Điều khoản về nạp, rút và đối soát được xem cùng nhật ký giao dịch, mã tham chiếu và thời...

Phạm vi khu vực

Chúng tôi ghi rõ việc truy cập phụ thuộc nơi pháp luật địa phương cho phép, vì cùng một tài...

Lưu vết chỉnh sửa

Khi sửa trang pháp lý, chúng tôi lưu nội dung thay đổi, thời điểm cập nhật và lý do vận...

Tách khỏi khuyến mại

Trang này không dùng lời mời ưu đãi làm trọng tâm; nội dung tập trung vào quyền, nghĩa vụ, xác...

Một giọng pháp lý xuyên suốt

Trang pháp lý liên kết với các trang chính sách khác trên 1dx, nhưng không lặp lại nguyên văn từng đoạn. Chúng tôi dùng cấu trúc nhất quán...

So với điều khoản sử dụngTrang pháp lý nêu khung chung, còn điều khoản sử dụng đi sâu vào hành vi tài khoản, quyền tạm ngưng, cách xử lý vi phạm và nghĩa vụ khi bạn dùng 1dx.
So với quyền riêng tưChính sách quyền riêng tư tập trung vào dữ liệu cá nhân; trang này chỉ nhắc đến dữ liệu khi cần giải thích xác minh, lưu hồ sơ hoặc phản hồi yêu cầu pháp lý.
So với chính sách giao dịchNội dung giao dịch riêng mô tả quy trình MoMo, ZaloPay và VNPay chi tiết hơn; tại đây, chúng tôi chỉ đặt chúng trong bối cảnh nghĩa vụ pháp lý.
So với quy tắc khuyến mạiQuy tắc khuyến mại nói về điều kiện tham gia từng chương trình; trang pháp lý giải thích nguyên tắc chung khi quyền lợi tài khoản cần được kiểm tra.
So với bảo mật tài khoảnTrang bảo mật trình bày thao tác bảo vệ đăng nhập; phần pháp lý giải thích khi nào 1dx có thể yêu cầu xác minh hoặc giữ hồ sơ phục vụ đối soát.
So với hỗ trợ khách hàngKênh hỗ trợ xử lý câu hỏi hằng ngày, còn yêu cầu pháp lý được phân loại riêng để nội dung trả lời phù hợp với hồ sơ, thời điểm và bằng chứng bạn gửi.
So với thông báo cập nhậtThông báo cập nhật giúp bạn biết có thay đổi; trang pháp lý là nơi chúng tôi đặt nội dung đang có hiệu lực để bạn đọc trước khi tiếp tục.
BỐ CỤC MINH BẠCH

Dấu hiệu nhận diện trang pháp lý

Chúng tôi thiết kế trang pháp lý để bạn đọc nhanh nhưng vẫn nắm được điểm chính. Các thành phần hiển thị nhấn mạnh phạm vi áp dụng...

Tiêu đề theo chủ đề Mỗi phần có tiêu đề ngắn, nêu thẳng vấn đề...
Thẻ ngữ cảnh Các thẻ như Việt Nam, MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ...
Đường dẫn liên quan Khi một nội dung cần giải thích sâu hơn, chúng...
Ngày cập nhật Thông tin cập nhật giúp bạn biết nội dung nào...
Ngôn ngữ trực tiếp Chúng tôi tránh câu dài rườm rà, dùng đại từ...
Kênh phản hồi Nếu một đoạn chưa đủ rõ, phần liên hệ luôn...

Câu hỏi pháp lý thường gặp

Trang này áp dụng cho bạn khi truy cập 1dx.pro, mở tài khoản hoặc gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch, nơi pháp luật địa phương cho phép và theo điều kiện hiển thị tại thời điểm sử dụng.

Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh khi cần bảo vệ tài khoản, đối soát giao dịch, xử lý rút tiền hoặc kiểm tra quyền sở hữu. Yêu cầu sẽ gắn với hồ sơ cụ thể, không gửi ngoài kênh hỗ trợ của 1dx.

Các tên này xuất hiện để mô tả bối cảnh giao dịch tại Việt Nam. Điều khoản pháp lý của 1dx vẫn điều chỉnh cách chúng tôi ghi nhận, kiểm tra và phản hồi yêu cầu về số dư.

Chúng tôi cập nhật nội dung ngay trên trang pháp lý và có thể hiển thị thông báo trong tài khoản khi thay đổi ảnh hưởng đến quyền truy cập, xác minh hoặc cách xử lý giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể dùng kênh liên hệ được nêu trên trang này để hỏi về phạm vi áp dụng, hồ sơ cần chuẩn bị hoặc cách 1dx xử lý yêu cầu pháp lý trước khi bắt đầu.

Nếu nơi bạn đang ở không thuộc phạm vi pháp luật địa phương cho phép, bạn không nên tiếp tục truy cập hoặc dùng tài khoản. Chúng tôi có thể hạn chế phiên để tuân thủ điều kiện áp dụng.